よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
A. ご注文から５営業日以内に発送いたします。地域によって到着までの日数が異なるため、詳しくは発送完了メールをご確認ください。
ギフトラッピングはできますか
A.現在、ギフトラッピングは準備中です。お待ちくださいませ。
賞味期限はどのくらいですか？
A.各商品ページに記載しておりますが、冷凍保存で約30日間です。解凍後は3日以内にお召し上がりください。
送料はいくらかかりますか？
A. 商品の総重量と配達地域ごとに異なります。こちらの一覧表をご覧ください。（15,000円以上のご購入で送料無料）
どのような支払い方法がありますか？
A. BASEの決済システムを利用し、以下の支払い方法に対応しています。
✅ クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）
✅ コンビニ決済
✅ 銀行振込
✅ PayPal
領収書の発行はできますか？
A. はい、注文後にBASEのシステムを通じて発行が可能です。
配送日時の指定はできますか？
A. 現在、配送日時の指定は承っておりません。最短でのお届けとなりますので、ご了承ください。順次ご対応予定です。
商品が届かない場合、どうすればいいですか？
A. 発送完了メールに記載されている配送業者の追跡番号をご確認いただき、それでも不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換はできますか？
A. 食品のため、お客様都合による返品・交換はできません。
ただし、商品に不備があった場合は、早急に対応いたしますので、お問い合わせください。